Ta strona korzysta z plików cookie (ciasteczek) w celu personalizowania treści dla odbiorców. Każdy użytkownik może wyłączyć zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej, co spowoduje, że nie będą gromadzone żadne informacje.

Produktów: 0 0,00 zł

Koszyk jest pusty

Ilość:

Suma: 0,00

Regulamin aktualnie obowiązujący

Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep manetka to sklep prowadzony stacjonarnie oraz internetowo, dostępny w domenie sklep-manetka.pl. Właścicielem sklepu jest Ewa Heissler prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Manetka Ewa Heissler, z siedzibą przy ul. Hutniczej 2/2, 41-923 Bytom, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez gminę Bytom, nr NIP 626-275-48-90, REGON 243431950.
Konsumenci (określani dalej jako "Klienci") mogą się kontaktować z firmą pod adresem mailowym sklep@sklep-manetka.pl, która w niniejszym regulaminie jest określana również jako „e-sklep”.
Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz art. 8 i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 z późn. zm.) Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony www.sklep-manetka.pl, powyższe zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy. Regulamin ten wchodzi w życie w dniu 25.12.2014 r.


II. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów (głównie części i akcesoria motocyklowe) za pośrednictwem sieci Internet. Użytkownikiem może być osoba fizyczna lub osoba prawna.
2. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem www.sklep-manetka.pl wymaga posiadania dostępu do sieci Internet. Serwis działa na przeglądarce internetowej Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome bądź innej zaaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce, która umożliwia przyjmowanie i wykorzystywanie plików cookies.
3. Zamówienie można złożyć:
- wrzucając przedmioty do koszyka i potwierdzając kliknięciem chęć ich zamówienia
- za pomocą formularza dostępnego w sklepie internetowym www.sklep-manetka.pl
- poprzez e-mail: sklep@sklep-manetka.pl
- telefonicznie pod numerem +48 796-025-255 (również sms) lub +48 32-441-68-48
Każde zamówienie musi zawierać dokładne i zgodne ze stanem faktycznym dane adresowe (w tym telefon i e-mail), niezbędne do realizacji zamówienia za pośrednictwem firmy spedycyjnej Inpost, DHL lub Poczty Polskiej.


III. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie podane ceny w sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto ( zawierają podatek VAT), zaś dostępne opcje oraz ceny przesyłki widnieją w zakładce "Koszt dostawy" każdego produktu. Do zamówień dołączamy paragon, na życzenie Klienta do przesyłki dołączamy fakturę.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych, najczęściej zamówienie jest realizowane do 48 godzin od chwili złożenia.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze przesyłki u kuriera (płatność za pobraniem);
- przedpłata - przelewem bankowym na konto sklepu (Klient zobowiązany jest do zapłaty ustalonej kwoty wraz z kosztami przesyłki w terminie 7dni od złożenia zamówienia, w przypadku niespełnienia tego warunku , zamówienie zostaje anulowane),
- gotówka - przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym, siedzibie firmy.
4. W przypadku braku zamówionego produktu w magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, firma Manetka ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni, licząc od daty jej zawarcia. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. W przypadku zapłaty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa w zdaniu powyżej, e-sklep zwróci wpłacone pieniądze.
5. Zamówienia realizujemy wg chronologicznej kolejności ich otrzymania.


IV. REKLAMACJE I GWARANCJE
1. Wszystkie przedmioty dostępne w sklepie są nowe, legalnie wprowadzane na rynek polski. Wszystkie towary są objęte 12-miesięczną gwarancją jakości producenta, obejmującą wyłącznie wady fabryczne produktów.
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, czyli doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę na nowy. Wszelkie reklamacje należy składać wykorzystując w tym celu wypełniony formularz reklamacyjny (do pobrania w zakładce Reklamacje). Do reklamowanego towaru Klient powinien dołączyć dowód zakupu z opisem reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami polskiego Kodeksu cywilnego, powinny zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.
Szczegółowa procedura reklamacji znajduje się w menu, pod nazwą Reklamacje.


V. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować i odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. W celu odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jest to możliwe tylko jeśli produkt jest w stanie niezmienionym (konsument odstępujący od umowy może korzystać z towaru tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym). Termin do odstąpienia od umowy i złożenia na piśmie stosownego, jednoznacznego oświadczenia wygasa po upływie 14 dni od dnia wydania zakupionego towaru (polecamy do pobrania w zakładce Zwrot). Szczegółowa procedura zwrotu znajduje się w zakładce Zwrot.
2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem, zwroty należy przysyłać bez pobrania. Ewentualne należności wpłacane są na podany numer konta bankowego Klienta w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania niezbędnych danych od Klienta.
3. W przypadku złego dopasowania towaru lub potrzeby wymiany na inny rozmiar należy poinformować o tym fakcie obsługę e-sklepu. Szczegółowa procedura wymiany towaru oraz jej koszta, opisana jest w zakładce Wymiana.


VI. PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA
1. Sklep MANETKA przestrzega procedur bezpieczeństwa zgodnie z wymogami prawa.
2. Na naszej witrynie stosujemy pliki cookies, w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym.
3. Dla korzystania z usług sklepu konieczne jest łączne spełnianie następujących wymogów technicznych:
a. posiadanie aktywnego połączenia z siecią Internet,
b. posiadanie dostępu do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych z zainstalowanym system operacyjnym umożliwiającym działanie tego urządzenia,
c. posiadanie aktywnego adresu email,
d. posiadanie w używanej przez Użytkownika przeglądarce internetowej włączonej akceptacji plików cookie („ciasteczek”),
4. Kupujący, zgodnie z art. 8 pkt 3 ppkt 1 b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, są zobowiązani do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.


VII. OCHRONA DANYCH
1. Właściciel sklepu internetowego www.sklep-manetka.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych". 

2. Informujemy, że administratorem Pani/Pana danych osobowych w postaci imienia, nazwiska, numeru NIP, danych firmowych, adresu zamieszkania, adresu e-mail i numeru telefonu, podanych podczas rejestracji na stronie www.sklep-manetka.pl, jest Manetka z siedzibą w Bytomiu, ul. Hutnicza 2/2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu  umożliwienia korzystania z zawartości www.sklep-manetka.pl, w tym dokonywania zakupów, dostępu do usług on-line oraz w celach marketingowych polegających na przekazywaniu informacji o produktach i nowościach w firmie oferowanych przez Administratora, o promocjach, cennikach i innych informacjach oraz wydarzeniach. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji wskazanych wyżej celów oraz odpowiadających tym celom prawnie uzasadnionych interesów administratora. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wykonywania w/w czynności. Pomimo dobrowolności, konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości wykonywania w/w czynności. 

3. W związku z udzieloną przez Panią/Pana zgodą, podstawą prawną przetwarzania podanych przez Panią/Pana danych osobowych jest przepis art. 6 ust 1 lit. a ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.  

4. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu odwołania zgody. Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych przez firmę Manetka narusza przepisy o ochronie danych osobowych. Przetwarzane przez nas Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do Państw trzecich. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.  

5. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

6. Jeśli chce Pani/Pan zmienić zakres przetwarzanych przez nas danych, w tym wnieść sprzeciw i/lub cofnąć swoją zgodę, prosimy o wysłanie wiadomości na adres e-mail: biuro@sklep-manetka.pl


VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem internetowym www.sklep-manetka.pl/regulamin i obowiązuje przez czas nieokreślony.
2. Spory między Klientem a e-sklepem każdorazowo będą rozstrzygane przed sądem właściwym dla kraju Klienta.
3. Poniższe podstrony są integralną częścią niniejszego Regulaminu:
Formularze
Wymiana
Reklamacje
Zwrot
Polityka prywatności
4. E-sklep nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia i przerwy w dostępie do sklepu internetowego www.sklep-manetka.pl związane z problemami technicznymi, konserwacyjnymi, naprawami i innymi przyczynami niezależnymi od właściciela sklepu.
5. W przypadku zainteresowania zamówieniami hurtowymi, prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@sklep-manetka.pl


Powyższy Regulamin obowiązuje od 25.12.2014r.

Regulamin, który obowiązywał do dnia 24.12.2014r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep manetka to sklep prowadzony stacjonarnie oraz internetowo, dostępny w domenie www.sklep-manetka.pl. Właścicielem sklepu jest Ewa Stolarczyk prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Manetka Ewa Stolarczyk, z siedzibą przy ul. Hutniczej 2/2, 41-923 Bytom, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez gminę Bytom, nr  NIP 626-275-48-90, REGON 243431950.
Klienci mogą się kontaktować z firmą pod adresem mailowym sklep@sklep-manetka.pl, która w niniejszym regulaminie jest określana również jako „e-sklep”.


II. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów (głównie części i akcesoria motocyklowe) za pośrednictwem sieci Internet. Użytkownikiem może być osoba fizyczna lub osoba prawna.
2. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem www.sklep-manetka.pl wymaga posiadania dostępu do sieci Internet. Serwis działa na przeglądarce internetowej Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome bądź innej zaaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce, która umożliwia przyjmowanie i wykorzystywanie plików cookies.
3. Zamówienie można złożyć:
- wrzucając przedmioty do koszyka i potwierdzając kliknięciem chęć ich zamówienia
- za pomocą formularza dostępnego w sklepie internetowym www.sklep-manetka.pl
- poprzez e-mail: sklep@sklep-manetka.pl
- telefonicznie pod numerem +48 796-025-255 (również sms) lub +48 32-441-68-48
Każde zamówienie musi zawierać dokładne i zgodne ze stanem faktycznym dane adresowe (w tym telefon i e-mail), niezbędne do realizacji zamówienia za pośrednictwem firmy spedycyjnej Inpost, DHL lub Poczty Polskiej.


III. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie podane ceny w sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto ( zawierają podatek VAT), zaś dostępne opcje oraz ceny przesyłki widnieją w zakładce "Koszt dostawy" każdego produktu. Do zamówień dołączamy paragon, na życzenie Klienta do przesyłki dołączamy fakturę.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych, najczęściej zamówienie jest realizowane do 48 godzin od chwili złożenia.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze przesyłki u kuriera (płatność za pobraniem);
- przedpłaty - przelewem bankowym na konto sklepu (Klient zobowiązany jest do zapłaty ustalonej kwoty wraz z kosztami przesyłki w terminie 7dni od złożenia zamówienia, w przypadku niespełnienia tego warunku , zamówienie zostaje anulowane),
- gotówkowa - przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym, siedzibie firmy.
4. W przypadku braku zamówionego produktu w magazynie lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, firma Manetka ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni, licząc od daty jej zawarcia. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. W przypadku zapłaty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa w zdaniu powyżej, e-sklep zwróci wpłacone pieniądze.  
5. Zamówienia realizujemy wg chronologicznej kolejności ich otrzymania.


IV. REKLAMACJE I GWARANCJE
1. Wszystkie przedmioty dostępne w sklepie są nowe, legalnie wprowadzane na rynek polski. Wszystkie towary są objęte 12-miesięczną gwarancją jakości producenta, obejmującą wyłącznie wady fabryczne produktów.
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, czyli doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę na nowy. Wszelkie reklamacje należy składać wykorzystując w tym celu wypełniony formularz reklamacyjny (do pobrania w zakładce Reklamacje). Do reklamowanego towaru Klient powinien dołączyć dowód zakupu z opisem reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami polskiego Kodeksu cywilnego, powinny zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.
Szczegółowa procedura reklamacji znajduje się w menu, pod nazwą Reklamacje.


V. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
1. Klient może odstąpić od umowy kupna towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zawarcia umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni. W celu odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jest to możliwe tylko jeśli produkt jest w stanie niezmienionym (chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu). Termin do odstąpienia od umowy i złożenia na piśmie stosownego, jednoznacznego oświadczenia wygasa po upływie 10 dni od dnia wydania zakupionego towaru (polecamy do pobrania w zakładce Zwrot). Szczegółowa procedura zwrotu znajduje się w zakładce Zwrot.
2. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem, zwroty należy przysyłać bez pobrania. Ewentualne należności wpłacane są na podany numer konta bankowego Klienta w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania niezbędnych danych od Klienta.
3. W przypadku złego dopasowania towaru lub potrzeby wymiany na inny rozmiar należy poinformować o tym fakcie obsługę e-sklepu. Szczegółowa procedura wymiany towaru opisana jest w zakładce Wymiana.


VI. PROCEDURY BEZPIECZEŃSTWA
1. Sklep MANETKA przestrzega procedur bezpieczeństwa zgodnie z wymogami prawa.
2. Na naszej witrynie stosujemy pliki cookies, w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Więcej szczegółów w zakładce
Politka Prywatności.
3. Dla korzystania z usług sklepu konieczne jest łączne spełnianie następujących wymogów technicznych:
a. posiadanie aktywnego połączenia z siecią Internet,
b. posiadanie dostępu do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych z zainstalowanym system operacyjnym umożliwiającym działanie tego urządzenia,
c. posiadanie aktywnego adresu email,
d. posiadanie w używanej przez Użytkownika przeglądarce internetowej włączonej akceptacji plików cookie („ciasteczek”),
4. Kupujący, zgodnie z art. 8 pkt 3 ppkt 1 b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, są zobowiązani do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.


VII. OCHRONA DANYCH
1. Właściciel sklepu internetowego www.sklep-manetka.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych".
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wysyłania informacji związanych wyłącznie z działaniami firmy MANETKA.
3. Każdy Klient, który złożył zamówienie drogą elektroniczną - ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres e-sklepu.


VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem internetowym www.sklep-manetka.pl/regulamin i obowiązuje aż do odwołania (momentu wprowadzenia koniecznych zmian narzuconych prawnie).
2. Spory między klientem a sklepem każdorazowo będą rozstrzygane przed sądem właściwym dla kraju Klienta.
3. Poniższe podstrony są integralną częścią niniejszego Regulaminu:
Formularze
Wymiana
Reklamacje
Zwrot
Polityka prywatności
4. E-sklep nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia i przerwy w dostępie do sklepu internetowego www.sklep-manetka.pl związane z problemami technicznymi, konserwacyjnymi, naprawami i innymi przyczynami niezależnymi od właściciela sklepu.
5. W przypadku zainteresowania zamówieniami hurtowymi, prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@sklep-manetka.pl


Powyższy Regulamin obowiązywał do 24.12.2014r.

Witryna stworzona na platformie